冷氣故障顯示的判斷方式

冷氣面板出現英數字、閃燈或蜂鳴，代表機器進入保護或偵測到異常。代碼隨品牌、機型與系列而不同，沒有一份能套用所有冷氣的對照表，也不應從網路隨便套用別台的說明。

先做的紀錄

• 拍下面板顯示、閃燈次數，以及室內機與室外機銘牌上的完整型號。
• 記下發生時間：剛開機、運轉中、還是遙控設定之後。
• 找出原機使用說明書中「異常顯示」章節，只查該型號資料。

可自行嘗試的安全動作

• 用遙控關機，拔掉室內機插頭約一分鐘再插回，觀察是否再現。
• 更換遙控電池，排除按鍵誤觸。
• 確認沒有停電、漏電斷路器跳脫。

不要進入隱藏維修模式、短接線路，或依其他品牌的代碼表自行更換零件。

需要停用並請人員檢查

• 代碼反覆出現，或伴隨燒焦味、漏水到電線、異常噪音。
• 說明書要求必須由服務人員處理的保護顯示。
• 找不到該型號說明書，無法確認代碼意義。

常見問題

為什麼不能直接告訴我代碼意思？

同一組英數字在不同系列可能代表感測器、通訊或保護停機。報錯型號才能對應。

閃燈算故障碼嗎？

有些機型用燈號次數表示狀態。請連同燈號次數一起提供給客服。

為什麼不能提供統一代碼表

家用冷氣的顯示來自各系列主機板。同一組字母在某系列可能是室內溫度感測器，在另一系列可能是室內外通訊中斷。缺少該型號說明書就編造對照，會讓人誤換零件。

請把銘牌、顯示與遙控一併拍照。若只有閃燈、沒有文字，請錄下幾秒燈號。客服會依您提供的型號查該機資料，而不是套用別台機器。

報修時請說明

代碼或燈號、出現前是否剛停電、清洗或移動室外機。有燒焦味或漏水時，先停用再預約。

自行重置的限度

斷電一分鐘再送電，只能排除短暫干擾。若代碼立刻回來，重複開關沒有幫助。清洗濾網後仍出現，表示不是積塵這麼單純。

記錄方式

用手機拍下室內機顯示與室外機銘牌，影片比單張照片更容易看清閃燈次數。不要把別台機器的代碼當成這台的答案。

閃燈與文字顯示

有些機種只閃燈不顯示字母。請數清楚閃幾下、停幾秒再閃。把這段錄下來比口頭描述準。沒有該系列資料時，本頁不會虛構代碼意義。

相關說明

• 冷氣不冷的檢查
• 冷氣漏水原因
• 維修費用與檢修費說明

報修請撥 0800-000629，並準備機型、使用年限、故障現象、聯絡電話與維修住址。技術人員至現場進行維修，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。