家電維修常見問題總整理

報修前先確認電源、濾網與擺放，可以減少明顯的使用問題。以下整理常見疑問，細節仍以現場檢查為準。

報修怎麼聯絡

可撥 0800-000629 或使用線上報修。已經線上登記，不必再重複打電話。速度依登記順序，不是兩套流程。

白天不在家可以預約嗎

可以商量晚上或假日，需提早一天登記，方便安排路線。

哪些情況應先停用

• 漏電、燒焦味、電線破損。
• 漏水接近插座。
• 壓縮機或馬達發出嚴重金屬摩擦。

自行檢查只限濾網、遙控、插頭、水平與擺放。不要拆帶電零件、處理冷媒或電容器。

檢修費

技術人員至現場進行維修，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。這不是所有維修的固定總價。

還能看哪些說明

冷氣、冰箱、洗衣機、電視與除濕機的個別檢查，請由本頁相關連結進入。原站問答亦可參考 qa.html。

常見問題

沒有型號可以修嗎？

請盡量提供銘牌照片，才能判斷零件與安裝方式。

可以指定原廠嗎？

本網域及網頁描述與商標無關，不宣稱官方授權。

自行檢查的界線

可以做的是濾網、遙控電池、插頭、水平腳墊、排水管口與門是否關好。到此為止。電氣盒、壓縮機、電容器、冷媒管路不要打開。

夜間或假日預約需提早一天。已經線上登記就不必再打電話，以免重複建單。

資料怎麼準備

銘牌照片、故障發生時間、您已做過的步驟。沒有型號仍可登記，但判斷零件會較慢。網頁描述與商標無關。

服務範圍怎麼看

本站提供家電報修與資訊，文案不代表原廠授權。保固是否仍在，請以購買憑證與原廠說明為準，本頁不自訂年限。

重複預約

同一案件請保留一組聯絡資料。改時間直接說原預約時段即可。故障擴大時先停用機器，不要等到零件到了才斷電。

找不到型號

銘牌多在門側、背板或濾網後方。拍不清楚仍可先登記現象。沒有型號時，零件是否找得到要到現場才能說。本站不自訂保固年限。

相關說明

• 維修費用與檢修費說明
• 維修還是換新
• 原站常見問題
• 冷氣不冷的檢查

報修請撥 0800-000629，並準備機型、使用年限、故障現象、聯絡電話與維修住址。技術人員至現場進行維修，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。